Hatályos: 2026. 10. 20.

1. A tájékoztató célja

Jelen adatkezelési tájékoztató célja, hogy bemutassa, hogyan gyűjti, használja, tárolja és védi a Studio Mille Ltd (a továbbiakban: Adatkezelő) a millerszilvia.hu weboldal látogatóinak, feliratkozóinak, vásárlóinak és ügyfeleinek személyes adatait.

A tájékoztató kiterjed a weboldalon keresztül elérhető ingyenes tartalmakra, online tanfolyamokra, digitális termékekre, AI skillekre, előfizetéses szolgáltatásokra, valamint az Adatkezelő által nyújtott személyes és egyéb szakmai szolgáltatásokra.

Az Adatkezelő a személyes adatokat a vonatkozó adatvédelmi jogszabályoknak, különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletének (GDPR) megfelelően kezeli.

2. Az adatkezelő adatai

Adatkezelő: Studio Mille Ltd

Székhely: 5 The Round House, Dormans Park Rd, East Grinstead, Egyesült Királyság

Weboldal: https://millerszilvia.hu

E-mail: office@millerszilvia.hu

Telefonszám: +36 20 381 1237

Cégjegyzékszám: 15618491

Az adatkezeléssel kapcsolatos kérdések és kérelmek a fenti e-mail-címre küldhetők.

3. Az adatkezelés alapelvei

Az Adatkezelő kizárólag meghatározott, jogszerű és egyértelmű célból kezel személyes adatokat.

Az adatkezelés során törekszik arra, hogy:

• csak a szükséges adatokat gyűjtse és használja fel;

• az adatokat kizárólag a meghatározott célra használja;

• biztosítsa az adatok pontosságát és biztonságát;

• az adatokat csak a szükséges ideig őrizze meg;

• a felhasználók számára biztosítsa a személyes adataik kezelésével kapcsolatos jogaik gyakorlását.

4. Az adatkezeléssel érintett személyek

A jelen tájékoztató az alábbi személyek adatainak kezelésére vonatkozik:

• a weboldal látogatói;

• az ingyenes anyagokra, eseményekre és hírlevelekre feliratkozók;

• az online tanfolyamok és digitális termékek vásárlói;

• az előfizetéses szolgáltatások tagjai;

• a személyes szolgáltatásokra jelentkezők és az azokat igénybe vevő ügyfelek;

• a kapcsolatfelvételi űrlapokon vagy e-mailben érdeklődők.

5. A kezelt személyes adatok köre és célja

5.1. Ingyenes anyagok letöltése és feliratkozás

A weboldalon ingyenes útmutatók, videók, oktatóanyagok, mini kurzusok és egyéb tartalmak érhetők el, esetenként regisztrációhoz kötötten.

Kezelt adatok:

• keresztnév

• e-mail-cím

• a feliratkozás dátuma és a hozzájárulás igazolásához szükséges technikai adatok

• a feliratkozáshoz kapcsolódó technikai és aktivitási adatok, ha ilyeneket a rendszer rögzít.

Az adatkezelés célja: a kért anyagok eljuttatása, a hozzáférés biztosítása, valamint az ehhez kapcsolódó szükséges kommunikáció.

Jogalap: a felhasználó kérésére nyújtott szolgáltatás teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont), illetve az adott adatkezelés jellegétől függően hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a) pont).

A marketingcélú e-mailek küldése külön szabályok szerint történik, az 5.5. pontban foglaltaknak megfelelően.

5.2. Online tanfolyamok, digitális termékek és AI eszközök vásárlása

A weboldalon a felhasználók online tanfolyamokat, oktatóanyagokat, digitális termékeket, AI eszközöket és tagsági előfizetést vásárolhatnak.

A termékek és oktatóanyagok a vásárlást követően jellemzően egy online tanfolyami felületen keresztül érhetők el.

Kezelt adatok:

• név;

• e-mail-cím;

• számlázási név és cím;

• a vásárláshoz szükséges egyéb számlázási adatok;

• a megvásárolt termékek és szolgáltatások adatai;

• a vásárlás időpontja, összege és a tranzakció azonosítója;

• a tanfolyami hozzáférésekhez szükséges azonosító és jogosultsági adatok;

• a tanfolyami aktivitással kapcsolatos adatok, ha ilyeneket a rendszer rögzít.

Az adatkezelés célja: a vásárlás feldolgozása, a fizetés kezelése, a számlázás, a megvásárolt tartalmakhoz való hozzáférés biztosítása, a vásárló azonosítása és a szükséges ügyfélkommunikáció.

Jogalap:

• szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont);

• jogi kötelezettség teljesítése a számlázási és számviteli adatok esetében (GDPR 6. cikk (1) c) pont);

• jogos érdek a szolgáltatás biztonságos működtetése, a visszaélések megelőzése és a jogi igények kezelése érdekében (GDPR 6. cikk (1) f) pont).

Az AI skillek a vásárlást követően a tanfolyami felületről tölthetők le, és a felhasználók saját AI-eszközeikben használhatják őket. A havidíjas AI eszközökhöz való hozzáférés esetén a felhasználók az Adatkezlő felületén tudják használni az eszközöket.

Az Adatkezelő a felhasználók saját vagy felhasználó felületén igénybe vett AI-eszközeibe bevitt adatokat nem kezeli, nem rögzíti, és semmilyen módon nem fér hozzá. Az ilyen eszközökben történő adatkezelésre az adott AI-szolgáltató feltételei vonatkoznak.

A digitális termékek használatának egyéb feltételeit az Általános Szerződési Feltételek tartalmazzák.

5.3. Előfizetéses szolgáltatások

Az Adatkezelő előfizetéses rendszerben is biztosíthat hozzáférést oktatási, szakmai vagy egyéb digitális tartalmakhoz.

Az adatkezelés kiterjed a tagok azonosítására, a tagsági jogosultságok nyilvántartására, az előfizetések és fizetések kezelésére, valamint a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges kommunikációra.

Jogalap: szerződés teljesítése, illetve a számlázási kötelezettségek tekintetében jogi kötelezettség teljesítése.

Az ismétlődő fizetéseket a fizetési szolgáltató kezeli. Az Adatkezelő nem tárol teljes bankkártyaadatokat.

5.4. Személyes szolgáltatások és jelentkezések

A weboldalon lehetőség van az Adatkezelő által nyújtott személyes konzultációkra, marketing szolgáltatásokra, mentorálásra és személyesen szolgáltatott, élő, csoportos programokra jelentkezni.

Kezelt adatok:

• név;

• e-mail-cím;

• telefonszám, ha a jelentkező megadja;

• vállalkozásra vagy szakmai tevékenységre vonatkozó információk;

• a jelentkezésben megadott egyéb adatok;

• a jelentkezéssel és a szolgáltatás teljesítésével kapcsolatos kommunikáció.

Az adatkezelés célja: a jelentkezések elbírálása, a jelentkezővel való kapcsolatfelvétel, a szolgáltatás előkészítése és teljesítése.

Jogalap: a jelentkező kérésére történő szerződéskötést megelőző lépések megtétele, illetve létrejött szerződés esetén annak teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont).

Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy a szolgáltatás jellegére, kapacitására és szakmai szempontjaira tekintettel döntsön az együttműködés létrejöttéről.

A jelentkezés önmagában nem jelent automatikus szerződéskötést.

Az el nem fogadott jelentkezések adatait az Adatkezelő a jelentkezés lezárását követően a szükséges ideig őrzi meg, majd törli, kivéve, ha a további megőrzést jogszerű érdek vagy kötelezettség indokolja.

5.5. Hírlevelek és marketingcélú kommunikáció

Az Adatkezelő e-mailben tájékoztathatja feliratkozóit új tartalmakról, tanfolyamokról, termékekről, szolgáltatásokról, ajánlatokról és egyéb szakmai újdonságokról.

Marketingcélú e-maileket természetes személyeknek kizárólag megfelelő, előzetes és kifejezett hozzájárulás alapján küld.

Kezelt adatok:

• név;

• e-mail-cím;

• feliratkozás időpontja és a hozzájárulás igazolásához szükséges adatok;

• korábbi feliratkozások és vásárlások releváns adatai;

• e-mailes aktivitási adatok, ha ilyen mérést a rendszer alkalmaz.

Az adatkezelés célja: marketingkommunikáció, releváns ajánlatok küldése, a kommunikáció eredményességének mérése és javítása.

Jogalap: hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a) pont).

A hozzájárulás bármikor, indokolás nélkül és ingyenesen visszavonható az e-mailekben elhelyezett leiratkozási linken keresztül, vagy a office@millerszilvia.hu címre küldött üzenettel.

A vásárlás önmagában nem jelent automatikus feliratkozást marketingcélú e-mailekre.

A vásárláshoz, a hozzáféréshez, a számlázáshoz és a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges üzenetek nem minősülnek automatikusan marketingcélú kommunikációnak.

5.6. Kapcsolatfelvétel és ügyfélszolgálat

Amennyiben a felhasználó e-mailben vagy a weboldalon keresztül kapcsolatba lép az Adatkezelővel, az általa megadott adatokat a megkeresés megválaszolásához és a kapcsolódó ügyintézéshez használja fel.

Jogalap: a megkeresés jellegétől függően szerződés teljesítése, szerződéskötést megelőző lépések megtétele vagy jogos érdek.

6. Online fizetés és számlázás

A weboldalon történő fizetések feldolgozásában a Stripe fizetési szolgáltató vesz részt.

A fizetéshez szükséges bankkártyaadatokat a Stripe saját biztonságos rendszerében kezeli.

Az Adatkezelő nem tárolja a vásárlók teljes bankkártyaszámát és biztonsági kódját. A tranzakció kezeléséhez szükséges korlátozott fizetési információkhoz, például a kártya utolsó négy számjegyéhez hozzáférhet.

A számlák kiállítása és megőrzése a vonatkozó adózási és számviteli szabályok alapján történik.

Számlázási szolgáltatók:
1. ITACWT Limited: 2 Cruise Park Rise, Tyrrelstown, Dublin 15, Írország
2. Stripe Payments UK Ltd – 9th Floor, 107 Cheapside, London, EC2V 6DN, Egyesült Királyság

A számlázási adatokat az Adatkezelő a rá irányadó jogszabályokban előírt időtartamig őrzi meg.

7. Adatfeldolgozók és külső szolgáltatók

A weboldal működtetéséhez, a szolgáltatások nyújtásához és a kapcsolódó adminisztratív feladatokhoz az Adatkezelő külső szolgáltatókat vehet igénybe.

A használt szolgáltatások közé tartozhatnak:

• Systeme.io: weboldal, értékesítési oldalak, feliratkozások, e-mail-kommunikáció és tanfolyami hozzáférések kezelése, számlák kiállítása és tárolása

• Stripe: online fizetések és előfizetések kezelése, számlák kiállítása és tárolása

• Google Workspace: üzleti e-mail-kommunikáció és kapcsolódó adatok kezelése

• Cloudflare: domainhez kapcsolódó technikai szolgáltatások, biztonsági és forgalomkezelési funkciók

• Meta Platforms: hirdetési és konverziómérési szolgáltatások

• Google Analytics: weboldalforgalom és látogatói aktivitás elemzése

• Manychat, Inc. (ManyChat): Instagram- és Facebook-üzenetek automatizálása, érdeklődők adatainak és feliratkozásoknak a kezelése

Az egyes szolgáltatók adatfeldolgozóként vagy önálló, illetve adott esetben közös adatkezelőként is eljárhatnak. Szerepüket az általuk ténylegesen nyújtott szolgáltatás és a vonatkozó szerződéses feltételek határozzák meg.

Az Adatkezelő a szolgáltatások nyújtásához szükséges körben biztosít hozzáférést a személyes adatokhoz.

Az adatokat nem értékesíti harmadik személyek részére.

8. Adattovábbítás az Európai Gazdasági Térségen kívülre

Az Adatkezelő az Egyesült Királyságban bejegyzett vállalkozás.

Az Európai Bizottság az Egyesült Királyság vonatkozásában megfelelőségi határozatot fogadott el, így az Európai Gazdasági Térségből az Egyesült Királyságba történő adattovábbítás az e határozat hatálya alá tartozó esetekben külön adattovábbítási garancia alkalmazása nélkül történhet.

Egyes technikai és üzleti szolgáltatók más, az Európai Gazdasági Térségen kívüli országokban is kezelhetnek adatokat.

Ilyen esetekben az Adatkezelő gondoskodik arról, hogy az adattovábbítás a GDPR által megkövetelt megfelelő jogalappal és garanciákkal történjen, például megfelelőségi határozat vagy megfelelő szerződéses biztosítékok alapján.

Az alkalmazott garanciákról az érintettek a megadott kapcsolattartási címen kérhetnek tájékoztatást.

9. Az adatkezelés időtartama

Az Adatkezelő a személyes adatokat az adatkezelés céljához szükséges ideig kezeli.

Az egyes adatkezelésekre eltérő megőrzési idők vonatkoznak.

Hírlevél-feliratkozások: a hozzájárulás visszavonásáig vagy a hírlevélszolgáltatás megszüntetéséig. A hozzájárulás igazolásához és a további kéretlen megkeresések elkerüléséhez szükséges minimális adatok a megfelelő jogalap fennállása esetén tovább is megőrizhetők.

Tanfolyami és digitális termékekhez kapcsolódó adatok: a hozzáférés biztosításához szükséges ideig, a szerződésben meghatározott hozzáférési idővel összhangban.

Vásárlási és számlázási adatok: a vonatkozó jogszabályokban előírt megőrzési időig.

Személyes szolgáltatások adatai: a szerződés teljesítéséhez, az ügyfélkapcsolat kezeléséhez és az esetleges jogi igények érvényesítéséhez szükséges ideig.

Elutasított vagy meg nem valósult jelentkezések: a jelentkezés lezárását követően 90 napig.

Általános érdeklődések és megkeresések: az ügyintézés lezárását követően 90 napig, kivéve, ha a további megőrzés indokolt.

A megőrzési idő lejárta után az adatokat az Adatkezelő törli vagy anonimizálja, amennyiben további megőrzésüknek nincs jogszerű indoka.

10. Sütik és követési technológiák használata

A millerszilvia.hu weboldal sütiket (cookie-kat) és hasonló technológiákat használhat.

A sütik olyan, a felhasználó eszközén tárolt kisebb adatállományok, amelyek segítenek a weboldal megfelelő működésében, a felhasználói beállítások megőrzésében, a látogatottság mérésében vagy a hirdetések eredményességének elemzésében.

A weboldalon az alábbi típusú sütik fordulhatnak elő:

Feltétlenül szükséges sütik: a weboldal működését, a bejelentkezést, a tanfolyami hozzáférést, a fizetési folyamatot vagy a biztonsági funkciókat támogatják.

Statisztikai sütik: a weboldal forgalmának és használatának elemzésére szolgálnak.

Marketingcélú sütik és követési technológiák: segíthetnek a hirdetési kampányok eredményességének mérésében, a konverziók nyomon követésében és a releváns hirdetési közönségek kialakításában.

A nem feltétlenül szükséges sütik és hasonló követési technológiák használatához az Adatkezelő a jogszabályban előírt esetekben előzetes hozzájárulást kér.

A felhasználó a hozzájárulását később is módosíthatja vagy visszavonhatja.

A weboldalon az alábbi típusú sütik és követési technológiák használatára kerülhet sor:

• Systeme.io: a weboldal működtetése, a bejelentkezések, tanfolyami hozzáférések, vásárlások és felhasználói munkamenetek kezelése.

• Stripe: a biztonságos online fizetéshez, a tranzakciók feldolgozásához és a csalások megelőzéséhez szükséges technológiák.

• Cloudflare: biztonsági funkciók, a weboldal védelme és a technikai működés támogatása.

• Meta Pixel (Facebook és Instagram): hirdetési kampányok eredményességének mérése, konverziókövetés és hirdetési közönségek kialakítása.

• Google Analytics: a weboldal látogatottságának és használatának elemzése, amennyiben a szolgáltatás aktív.

11. Hirdetések és konverziómérés

Az Adatkezelő online hirdetési rendszereket használhat szolgáltatásai népszerűsítésére.

Ezek segítségével mérheti például a hirdetésből érkező látogatásokat, feliratkozásokat és vásárlásokat.

A mérés során a használt technológiától függően böngészési, eszköz-, esemény- és egyéb technikai adatok kerülhetnek feldolgozásra.

Az Adatkezelő a marketingcélú követés során betartja az adatvédelmi és sütikezelési hozzájárulásra vonatkozó szabályokat.

Az ezzel kapcsolatos részletes információkat a sütibeállítások és a ténylegesen használt szolgáltatókra vonatkozó tájékoztatás tartalmazza.

12. Adatbiztonság

Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok biztonságának védelme érdekében.

Ezek célja különösen:

• a jogosulatlan hozzáférés megelőzése;

• az adatok véletlen vagy jogellenes elvesztésének, megváltoztatásának és nyilvánosságra kerülésének megelőzése;

• az adatkezelési rendszerek és hozzáférések megfelelő védelme;

• a személyes adatokhoz való hozzáférés korlátozása az arra jogosult személyekre.

Az Adatkezelő az adatvédelmi incidenseket a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően kezeli.

13. A felhasználók jogai

A felhasználók a vonatkozó adatvédelmi szabályok alapján jogosultak:

Tájékoztatást kérni arról, hogyan történik személyes adataik kezelése.

Hozzáférést kérni a rájuk vonatkozó személyes adatokhoz.

Kérni az adatok helyesbítését, ha azok pontatlanok vagy hiányosak.

Kérni az adatok törlését, ha annak jogszabályi feltételei fennállnak.

Kérni az adatkezelés korlátozását a jogszabályban meghatározott esetekben.

Tiltakozni az adatkezelés ellen, ha az jogos érdeken alapul. Közvetlen üzletszerzés céljából végzett adatkezelés ellen bármikor tiltakozhatnak.

Kérni az adatok hordozhatóságát, ha annak feltételei fennállnak.

Visszavonni hozzájárulásukat azokban az esetekben, amikor az adatkezelés hozzájáruláson alapul.

A hozzájárulás visszavonása nem érinti az azt megelőző adatkezelés jogszerűségét.

Az adatkezeléssel kapcsolatos kérelmeket az office@millerszilvia.hu címre lehet elküldeni.

Az Adatkezelő a kérelmekre indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint a beérkezéstől számított egy hónapon belül válaszol. A jogszabályban meghatározott esetekben ez a határidő meghosszabbítható.

A jogok gyakorlása főszabály szerint díjmentes.

14. Automatizált döntéshozatal és profilalkotás

Az Adatkezelő a szolgáltatások működtetése és a marketingkommunikáció személyre szabása érdekében alkalmazhat automatizált folyamatokat, például érdeklődés, feliratkozás vagy vásárlási előzmények alapján történő csoportosítást.

Az ilyen folyamatok célja a megfelelő tartalmak és ajánlatok eljuttatása az érdeklődőkhöz.

Az Adatkezelő a jelen tájékoztatóban ismertetett tevékenységei során nem alkalmaz kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló, az érintettekre nézve joghatással járó vagy őket hasonlóan jelentős mértékben érintő döntéshozatalt.

15. Panasztétel és jogorvoslat

Amennyiben a felhasználó úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti a vonatkozó adatvédelmi szabályokat, az Adatkezelőhöz fordulhat emailben.

Az érintett jogosult panaszt benyújtani az illetékes adatvédelmi felügyeleti hatósághoz, illetve bírósági jogorvoslatot igénybe venni.

Magyarországon az illetékes hatóság:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

Weboldal: https://www.naih.hu

E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

A felhasználó más, az ügyben illetékes adatvédelmi felügyeleti hatósághoz is fordulhat a vonatkozó szabályok szerint.

16. A tájékoztató módosítása

Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy jelen tájékoztatót a jogszabályi változások, a szolgáltatások módosulása vagy az adatkezelési gyakorlat változása miatt frissítse.

Az aktuális adatkezelési tájékoztató mindig a millerszilvia.hu weboldalon érhető el.

Amennyiben a módosítás az érintettek adatkezelését lényegesen befolyásolja, az Adatkezelő szükség szerint külön tájékoztatást ad.

Studio Mille Ltd

5 The Round House, Dormans Park Rd, East Grinstead, Egyesült Királyság

https://millerszilvia.hu